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Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. I dati di registrazione del conto includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. I documenti di verifica KYC includono documenti di identità rilasciati dal governo, prova di indirizzo e copie dei metodi di pagamento utilizzati sul conto; questi possono essere raccolti al primo prelievo o in qualsiasi momento l’operatore richieda la verifica. I dati di gameplay coprono depositi, prelievi, scommesse piazzate, tempi di sessione e scelte di gioco. Raccogliamo anche dati di dispositivo e rete, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori di dispositivo, nonché cookie e tecnologie simili utilizzate per la funzionalità del sito e l’analisi.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Trattiamo i Suoi dati personali per fornire il servizio: creare e mantenere il Suo conto, elaborare depositi e prelievi e consentire il gameplay. Utilizziamo i dati di identità e documenti per soddisfare i nostri obblighi KYC e antiriciclaggio, per verificare la Sua età e per monitorare le transazioni per attività sospette. I dati di dispositivo e rete vengono utilizzati per scopi di sicurezza e prevenzione delle frodi. Laddove Lei abbia acconsentito, potremmo utilizzare i Suoi dati di contatto per inviare comunicazioni di marketing; può ritirare tale consenso in qualsiasi momento contattando l’assistenza.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi e con fornitori di verifica dell’identità per effettuare controlli KYC. I dati vengono divulgati alla Curacao Gaming Authority e alle forze dell’ordine o agli organismi di regolamentazione quando siamo legalmente tenuti a farlo. Come parte di un gruppo di operatori multi-brand, i dati possono essere condivisi con società affiliate che operano sotto la stessa licenza Terdersoft B.V. laddove ciò sia necessario per l’integrità del conto o la prevenzione delle frodi. I dati dei clienti non vengono venduti a terze parti.

Conservazione dei dati

Conserviamo i registri di conto e transazioni per un minimo di cinque anni dopo la chiusura del conto, in linea con i requisiti antiriciclaggio applicabili agli operatori di gioco autorizzati. I documenti KYC vengono conservati per lo stesso periodo minimo. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo laddove un obbligo legale in corso, una controversia o un’indagine normativa lo richiedano.

I Suoi diritti

Lei ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di Lei:

Accesso: può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
Rettifica: può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi i nostri obblighi di conservazione ai sensi delle norme AML e di licenza.
Limitazione: può chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i Suoi dati in determinate circostanze.
Opposizione: può opporsi al trattamento effettuato sulla base di interessi legittimi, incluso il marketing diretto.
Portabilità: può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico laddove il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito. Risponderemo entro un periodo ragionevole e in ogni caso entro i termini richiesti dalla legge applicabile.

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